ChatGPTの危険性とは？メリットやリスクの注意点を解説

ChatGPTなどのAI言語モデルは、日常のコミュニケーションや業務効率化に使用することで、様々な利益があります。

特にSEO対策においては、キーワードリサーチやコンテンツ作成、さらにはデータ分析まで幅広い業務をサポートし、企業のオンラインプレゼンスを高めるための強力なツールとして注目されています。

しかし、便利さの裏には潜在的なリスクも存在し、その使用には慎重な判断が重要です。

本記事では、ChatGPTのメリットとリスク、そしてその危険性について詳しく解説しています。

ChatGPTとは？

ChatGPTとは、OpenAIが開発した大規模な言語モデルであり、自然な対話を可能にするAI技術の一つです。

ChatGPTは、GPT-3.5やGPT-4といったバージョンに基づき、膨大なテキストデータを学習していて、人間に近い文章生成が可能です。

これにより、ユーザーとの自然な会話や質問応答、コンテンツ作成、プログラムコードの生成まで対応することができます。

特にSEO対策においては、効率的なキーワードリサーチや質の高いコンテンツの生成に活用され、検索エンジンでの上位表示を目指すための強力なツールとなっています。

しかしながら、情報の正確性や倫理的な問題が取り沙汰されることもあり、その利用には慎重さが求められます。

ChatGPTは、適切に活用すれば業務効率化やユーザーエンゲージメントの向上に大いに寄与する一方、リスク管理も重要なポイントとなります。

ChatGPTの危険性５つ

ChatGPTを利用する際には、いくつかのセキュリティリスクが存在します。

安全な利用のためには適切な対策を講じることが不可欠です。

詳しく解説していきます。

機密情報が漏えいしてしまう

ChatGPTの危険性として、機密情報が漏えいしてしまう可能性がある点があげられます。

ChatGPTからの機密情報の漏えい原因として、AIはユーザーが入力した情報をもとに回答を生成するため、ユーザーがChatGPTに入力する情報が不適切であったり、セキュリティ対策が不十分だと意図せず機密情報を含む内容を学習し、それが第三者に渡る可能性があります。

特に企業のビジネス情報や個人のプライバシー情報などが含まれている場合、誤った取り扱いが致命的な結果を招くことが考えられるでしょう。

ブルームバーグによると、先月あるエンジニアが社内機密のソースコードをChatGPTにアップロードし、誤って流出させたことが発覚。これを受けサムスンは先週、「生成AI」ツールの使用禁止を社内に通知した。

Forbes JAPAN

例えばサムスンでは、社内機密のソースコードが外部に流出するのを懸念して生成AIツールの仕様を全面的に禁止しています。

情報漏えいのリスクを考えて、ChatGPTには機密性の高い情報を入力しないようにしてください。

誤情報が拡散してしまう

ChatGPTの危険性として、誤情報が拡散されてしまう可能性があるという点があげられます。

ChatGPTは様々なデータ・情報を学習し生成していますが、その情報に関してそれが正しいか・誤った情報かまでは判別することができません。

例えば、専門的知識や医療に関する質問に対して、信頼性の低い情報や古いデータをもとに回答が生成されてしまうことがあります。

万が一この誤情報を公開し広まった場合、ユーザーがそれを信じてしまうと悪影響を及ぼす可能性があるでしょう。

また、ニュースや歴史的な出来事についても、誤った事実が拡散されることで、誤解が生じるリスクがあります。

AIが誤情報を生成してしまうのは、これまでに学習したデータが誤っていたり、情報が古いためです。

こうしたリスクを避けるためには、ChatGPTの回答を鵜呑みにせず、必ず複数の信頼できる情報源と照らし合わせて確認することが重要です。

特に、専門的な分野では、専門家の意見や公的な資料を参照することが必要になります。

作権違反をしてしまう

ChatGPTを利用する際、知らず知らずのうちに著作権違反を犯してしまうリスクがあります。

例えば、他者の著作物をもとに生成された文章を自分のコンテンツとして使用すると、それが著作権侵害に該当する場合があるでしょう。

有名な作家の文章や専門家の記事をAIが学習していて、その一部をほぼそのまま再生成してしまうことがあり、これを公開すると法的な問題に発展する可能性があります。

また、画像や音楽などのメディアも同様に、無断で使用することは著作権を侵害する行為です。

こうした問題を避けるためには、生成されたコンテンツをそのまま使用するのではなく、必ずオリジナルの部分が含まれているか、または適切な引用として処理されているかを確認することが大切です。

さらに、商用利用の場合には、特に慎重な対応が必要になります。

正しい著作権意識を持ち、安全な利用を心掛けることが重要です。

AIに依存して考える力を失う

日常の問題解決や仕事での意思決定をすべてAIに頼るようになると、自分で考える機会が減り、論理的思考力や創造力が衰えてしまう可能性があります。

学生が宿題やレポート作成でAIを多用すると、自分で調べたり考えたりするプロセスを飛ばしてしまい、学習の本質を見失う恐れもあります。

またAIが提供する答えは必ずしも正しいとは限らないため、自ら判断する力が必要です。

依存度が高まることで、AIが提供する情報を鵜呑みにしてしまい、批判的な思考が弱まることもあります。

AIはあくまで補助的なツールと位置づけ、自分の頭で考える習慣を維持することが大切です。

AIを悪用されるリスクがある

ChatGPTの危険性として、AIを悪用して犯罪行為に利用されてしまうことが考えられます。

AIが生成する文章は自然で説得力があるため、例えば詐欺師がChatGPTを利用して、詐欺メールやフィッシングサイトを生成し、信憑性の高い詐欺行為に使われる可能性があるでしょう。

また、偽ニュースや虚偽の情報を大量に生成し、SNSなどで拡散することで、社会的混乱を引き起こすことも考えられます。

さらに、AIを利用した自動化された攻撃手法として、チャットボットを使ったサイバー攻撃や情報収集が行われることも考えられるでしょう。

AI技術は非常に強力なツールであるため、その使用には慎重さが求められます。

AIを安全に使用するためにはユーザー自身が悪用のリスクを理解し、適切な対策をすることが大切です。

ChatGPTを利用するメリット

ChatGPTを利用することで、様々なメリットがあります。

まず、質問に対して瞬時に回答を得ることができるため、調査や情報収集の時間を大幅に短縮できます。

複雑な内容や専門的な知識をわかりやすく説明する能力も優れており、学習や自己啓発のサポートとしても最適です。

さらに、ChatGPTは24時間利用可能なため、いつでも必要なときにアクセスできるのも大きなメリットです。

ビジネスの場面では、顧客サポートやFAQの対応にAIを導入することで、人手不足を補い、サービスの質を向上させることができます。

例えば、カスタマーサポートにおいて、チャットボットとして活用することで、基本的な問い合わせに即座に対応でき、顧客満足度が上がります。

さらに、アイデア出しや創造的な作業のサポートとしても効果的です。

ブレインストーミングの際に、新しい視点や意見を提示してくれるため、アイデアの幅を広げることが可能です。
ChatGPTを上手に活用することで、個人やビジネスにおいて、効率的かつ効果的に目標達成をサポートしてくれるツールとなります。

ChatGPTを利用するデメリット

ChatGPTは多くのメリットもありますが、危険性やデメリットもあります。

まず、AIが生成するコンテンツは感情表現に乏しく、クリエイティブなライティングや感情を伝える文章が求められる場合、人間が作成したものと比べてAIの文章は共感や温かみが欠けることがあります。

AIが生成した文章を多用してしまうと、読者に対するメッセージの伝わり方が弱くなりコミュニケーションの質が低くなってしまいます。

またAIの応答が過去のデータに依存しているため、現在のトレンドや文化的なニュアンスに対応できない場合もあるでしょう。

例えば最近の出来事や流行について質問した際に、AIが古い情報や時代遅れの知識を提供してしまうことがあります。

またChatGPTは大量のデータを処理するため、その利用には高いコンピュータリソースが必要になることがあります。

特に大規模な組織で多くのユーザーが同時に利用する場合、サーバーの負荷が増大し、処理速度が低下することも考えられるでしょう。

リソースの問題が生じると、業務の効率が悪化する可能性があります。

これらのデメリットを理解した上で、ChatGPTを補助的なツールとして活用することが重要です。

ChatGPTの安全な利用方法とは

ChatGPTを安全に利用するためには、まずその基本機能と活用事例を理解することが重要です。

ここからそれぞれの項目について詳しく解説していきます。

個人情報や機密情報の入力を避ける

ChatGPTを利用する際、最も注意すべき点の一つが個人情報や機密情報の取り扱いです。

個人情報や機密情報を入力することは、情報漏洩のリスクを高める行為となります。

たとえば、氏名や住所、電話番号といった個人を特定できる情報はもちろん、クレジットカード番号やパスワードなどの機密情報も同様です。

ChatGPTは強力なテキスト生成能力を持っていますが、入力された情報を基に応答を生成するため、機密性の高いデータを含む入力は避けるべきです。

また生成されたテキストが外部に漏れることにより、第三者による不正利用の可能性も否定できません。

このような危険性を理解し、安全な利用を心がけることが重要です。

特にビジネスシーンでは、企業の内部情報や顧客データなどの機密情報を扱う機会が多々あります。

どのような情報が機密にあたるのかルールを明確にし、企業内で情報を共有するようにしましょう。

ファクトチェックと情報の精査

ChatGPTを安全に利用する上で、ファクトチェックと情報の精査は欠かせません。

特に、生成される情報の信頼性や正確性を検証することが重要です。

ChatGPTが出力する情報が事実に基づいているかどうかを確認するためには、複数の信頼できる情報源を参照することが推奨されます。

また、ChatGPTが提供する情報が最新かつ正確であることを確かめるためには、最新のニュースや公的なデータベースと照らし合わせることが有効です。

さらに、ChatGPTが生成するコンテンツに含まれる事実やデータが正しいかどうかを検証することで、誤情報の拡散を防ぎ、安全な情報利用が可能になります。

自身での検証が難しい場合は、専門家やファクトチェック機関による検証を利用することも一つの方法です。

常に疑問を持ち、確かな情報に基づいた利用を心がけることが、ChatGPTを含むAI技術を安全に活用するための鍵となります。

業務で利用する場合のルールを定める

業務でChatGPTを活用する際には、その危険性を踏まえた上で明確なルール作りが求められます。

まず、利用目的をはっきりさせ、どのような情報をChatGPTに入力するか、またどのような形で出力された情報を使用するかを決めることが大切です。

特に個人情報や企業秘密に関わるデータは入力を避け、万が一の情報漏洩に備えた対策も必要です。

次にChatGPTが生成する情報の正確性や著作権にも注意を払い、誤った情報が社内外に広まらないようにするためのチェック体制を整えるべきです。

また不適切な内容や悪意のあるコードが生成されないよう、使用する際のガイドラインを作成し従業員に徹底させることも重要になるでしょう。

安全対策としてはChatGPTの利用履歴を定期的に監査し、不審な利用パターンがないかを確認することも有効です。

さらにフィッシング詐欺などのセキュリティリスクに対しても従業員への教育を強化し、警戒心を持たせることが欠かせません。

業務にChatGPTを導入する際は、これらのリスクを最小限に抑えるための対策を練るようにしましょう。

従業員一人ひとりがこれらのルールを理解し守ることが、企業の責任としても非常に重要になります。

安全な利用を心がけることでChatGPTの持つポテンシャルを最大限に活かしつつ、危険性を避けることが可能です。

Chatgptの危険性に関するQ＆A

Chatgptの危険性に関するQ＆Aをまとめました。

ChatGPTが問題になった事例は？

ChatGPTが問題になった事例として、2023年にフェイクニュースが拡散された事件があります。

2月17日、浙江省の政府系放送局「浙江之声」がSNSの公式アカウントで、前日に拡散した杭州市の政策転換のニュースを「フェイク」だと打ち消した。

「（同省の）杭州市が自動車の通行制限を3月1日に撤廃する」との情報が16日に拡散したが、実際はChatGPTが作成したフェイクニュースだったのだ。

東洋経済オンライン

AI技術について説明するために地域住民がニュースリリースを書かせてSNSに投稿したところ、ChatGPTを知らない別のメンバーが本物だと信じてしまったのです。

このようにChatGPTが適切に利用されない場合、信頼性や倫理的な問題が生じる可能性があるため、注意が必要です。

ChatGPTに個人情報を入力してしまったらどうすればいい？

ChatGPTに誤って個人情報を入力してしまった場合、ChatGPT自体は情報を保存しない設計になっていますが、サービス提供者が情報を保持している可能性があります。

そのため、個人情報を入力してしまった場合は、すぐにサービス提供者に連絡し、情報の削除を依頼することが最善の対応です。

また必要に応じて、入力した情報に関連するパスワードの変更や、他のセキュリティ対策をすることも大切です。

例えば誤ってクレジットカード番号を入力してしまった場合には、カード会社に連絡してカードの利用を一時停止することも検討してみてください。

ChatGPTの学生にとってのメリット・デメリットは？

学生にとって、ChatGPTは学習のサポートとして非常に役立つツールです。

たとえば、宿題の質問や難解な概念の理解を助けるために使用でき、迅速に答えを得られるため、学習効率が向上します。

さらに、ChatGPTは複数の視点や例を提供することで、学生が深い理解を得るのに役立ちます。

しかし、デメリットも存在します。

過度に依存すると、自分で考える力が衰える恐れがあります。

また、AIが提供する情報が必ずしも正確ではないため、そのまま提出物や試験に使用すると、誤解やミスが生じることがあります。

さらに、学習過程を飛ばしてしまうことで、基礎的な知識が不足し、長期的な学習効果が低下するリスクも考えられます。

ChatGPTは補助的なツールとして、適切に活用することが重要です。

まとめ：ChatGPTの危険性を理解し、安全に活用しよう

ChatGPTを利用する際には、様々なリスクが伴います。これらのリスクを適切に理解し、対策を講じることが重要です。情報漏洩やフィッシング詐欺への悪用、著作権侵害の可能性など、セキュリティに関する問題は特に注意が必要です。

また、不適切な発言や誤った情報の拡散、悪意あるコードの生成といった問題も無視できません。

これらの問題に対処するためには、ChatGPTとのやり取りにおいて個人情報や機密情報を入力しないこと、提供された情報のファクトチェックを行うこと、業務での利用に際して明確なルールを設けることが効果的です。これらの対策を講じることで、ChatGPTを安全に活用することが可能となります。

利用者は、これらのリスクを理解し、適切な知識と対策をもってChatGPTを使用するべきです。正しい使い方を心がけることで、ChatGPTは有益なツールとしての機能を十分に発揮するでしょう。常に最新のセキュリティ情報に注意を払い、安全なインターネットの利用を心がけましょう。